TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN
PRODUCTOS INTEGRALES DE COMUNICACIÓN S.A. DE C.V. (en adelante, “PIEK”), con fundamento en el artículo 18 de las Disposiciones, por medio del presente documento establece los Términos y Condiciones aplicables a la promoción que organiza para la entrega de un pase doble y un pase sencillo para el concierto celebrado en el inmueble ubicado en Viaducto Río de la Piedad s/n, Colonia Granjas México, Alcaldía Iztacalco, C.P. 08400 en la Ciudad de México, el día 27 de noviembre de 2026 para el concierto, llevado a cabo de 21:00 a 23:00 de la noche (en adelante, la “Promoción”).
I. Objeto de la Promoción
La Promoción tiene como finalidad incentivar el uso de los servicios de transferencia que ofrece PIEK. En la presente Promoción otorgará 2 (dos) premios distintos a 2 (dos) ganadores independientes, conforme a las dinámicas descritas a continuación:
Dinámica 1: Asignación de 1 (un) pase doble en total para el concierto en el lugar y hora indicados, el cual será otorgado exclusivamente al primer cliente que acumule y registre de forma exitosa 2 (dos) referidos que inicien, concluyan y les sea autorizada la contratación de su Tarjeta de Crédito con PIEK dentro del periodo de vigencia de la presente Promoción.
Dinámica 2: Asignación de un pase sencillo al cliente cuyo comentario en la publicación oficial de PIEK “Mi mente dice (pan de muerto), pero mejor: (sorpresa-27 de noviembre)” y acumule el mayor número de reacciones y cumpla con las instrucciones señaladas en dicha publicación dentro de la red social que tenga mayor número de reacciones en total.
Para fines de los términos y condiciones siguientes se entiende por:
Referido: Es una persona, cliente potencial que acude a una entidad financiera gracias a la recomendación de un tercero, generalmente un cliente actual, empleado o aliado comercial;
Dinámica: es la mecánica de participación establecida por PIEK, mediante la cual los clientes que acepten los presentes Términos y Condiciones podrán participar cumpliendo con las instrucciones correspondientes, en caso de la Dinámica 2 desarrollada más adelante, las instrucciones indicadas en la publicación oficial, tales como comentar, responder una pregunta, publicar o mencionar a otros usuarios;
Reacciones: es la manifestación digital de aceptación, rechazo, emoción o interacción realizada por un usuario diverso al participante dentro de una plataforma de comunicación en línea tales como: “Me gusta”, “Me encanta”, “Me divierte”, “Me asombra”, “Me entristece”, “Me enoja” o un comentario sobre el mismo comentario del usuario que está participando en la dinámica. En consecuencia, las reacciones efectuadas por el participante a su propio comentario no serán consideradas como una reacción. Es importante destacar que cada reacción posee el mismo valor unitario; asimismo, si un mismo usuario genera múltiples comentarios de reacción sobre la participación de un cliente, estos se contabilizarán con el mismo valor individual, es decir, si por ejemplo X usuario reacciona con un “Me asombra” al comentario y además responde cinco comentarios diferentes sobre el comentario del participante, dicho comentario solo tendrá dos reacciones respecto de las reacciones de X.
Estos Términos y Condiciones establecen de forma detallada los requisitos, mecánica y criterios para determinar al ganador.
II. Organizador
El organizador de la Promoción es PIEK, una sociedad mercantil legalmente constituida bajo las leyes mexicanas, que opera como emisor de tarjetas de crédito. PIEK será el responsable de administrar la Promoción, llevar el control de los registros y garantizar el cumplimiento de lo aquí establecido. Para consultas o aclaraciones relacionadas con la Promoción, los participantes podrán comunicarse con PIEK a través de sus canales oficiales de atención: asesor oficial, centro de atención PIEK 800 953 20 20 o al correo contacto@piek.com.mx.
III. Vigencia de la Promoción
La Promoción iniciará a las 18:00 horas (tiempo del Centro de México) del día 01 de octubre de 2026 y concluirá indefectiblemente a las 18:00 horas (tiempo del Centro de México) del día 02 de noviembre de 2026. No se admitirá participación alguna, registro de referidos, ni interacciones digitales fuera del plazo y horario señalados, sin excepción.
IV. Participantes Elegibles
Podrán participar exclusivamente las personas físicas:
Que sean clientes registrados de PIEK;
Que cuenten con mayoría de edad y tengan una cuenta activa durante el periodo de la Promoción;
Que se encuentren al corriente del pago de su crédito, es decir, que su Tarjeta de Crédito no cuente con pagos vencidos al momento de aceptar los presentes Términos y Condiciones y durante el periodo de la Promoción;
Que tenga al menos un estado de cuenta emitido, previo a iniciar su participación en la Promoción;
Que notifique a su asesor de su interés en participar en esta dinámica;
Que haya realizado, dentro de la fecha de corte previa a la culminación de la dinámica (28 de septiembre de 2026 al 27 de octubre de 2026), compras con su tarjeta de crédito que sumen $2 000.00 MXN o el 80% de su línea de crédito. En caso del 80% de la línea de crédito, este se calculará con base en la suma de las compras realizadas dentro del periodo establecido previamente. Quedan excluidos los retiros en efectivo, comisiones, pagos de tarjeta, devoluciones y reversos.
Podrán participar los clientes que cumplan de forma conjunta con los siguientes requisitos de uso de su línea de crédito en meses sin intereses:
50% de la línea de crédito otorgada destinada a compras bajo la modalidad de Meses Sin Intereses (MSI).
Un mínimo del 30% restante de la línea de crédito utilizado en compras regulares realizadas dentro del periodo comprendido del 28 de septiembre de 2026 al 27 de octubre de 2026.
En el caso de la dinámica número 2, podrán participar aquellos clientes que presenten saldo vencido o adeudos pendientes, siempre que liquiden la totalidad de su pago para no generar intereses durante el periodo establecido de la dinámica.
En el caso de la dinámica número 2, cuente con un mínimo de 30 reacciones en su comentario;
En el caso de la dinámica 1, se considerará un mínimo de 2 referidos.
No será necesario realizar un pago adicional ni contratar un nuevo servicio para participar; únicamente se requiere el uso legítimo y regular de la plataforma de transferencias de PIEK, así como la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones. Se entenderá por falta de uso regular si el cliente no presenta al menos una operación de compra en el estado de cuenta vigente al momento de la selección del ganador.
Quedan excluidos de participar directivos y funcionarios con puestos gerenciales de PIEK. Si una persona que se encuentre en estos supuestos resultará ganadora, perderá el derecho al premio y éste se otorgará al siguiente participante que cumpla con todos los requisitos.
V. Mecánica de la Promoción
Durante el periodo de vigencia, PIEK contabilizará y supervisará cada referido y comentarios de los clientes participantes. Cada referido completado exitosamente hasta su firma de su contrato o cuente con folio de solicitud contará como válido. En el caso de los comentarios, cada comentario realizado deberá contar con su respuesta a la publicación correspondiente. Este deberá ser realizado sobre la publicación principal de las redes oficiales siguientes: Facebook (https://www.facebook.com/share/17hHVKEQfF/) o Instagram (@AKBALTC.1), contabilizándose en aquella red social que genera más reacciones.
Al finalizar la Promoción, el cliente será declarado ganador sí:
Para la Dinámica 1 (Referidos): registre exitosamente 2 (dos) referidos con contrato firmado y/o cuenten con folio dentro de la vigencia. No se permitirán empates. En caso de que dos o más participantes registren la misma cantidad se adjudicará el premio al cliente que haya alcanzado el mayor número de referidos, considerando la fecha y hora exacta del último contrato firmado, así como de su registro en el sistema de PIEK.
Para la Dinámica 2: Su comentario en la publicación oficial en Facebook o Instagram acumula la mayor cantidad de reacciones válidas (mínimo 30), dentro de aquella red social que haya tenido la mayor cantidad total de reacciones.
Reglas de moderación y descalificación:
Queda estrictamente prohibida la utilización de cuentas automatizadas ('bots'), granjas de clics, perfiles falsos creados de manera masiva, sistemas de intercambio de votos ('engagement pods') o cualquier técnica de manipulación digital artificial.
PIEK se reserva el derecho de auditar de manera técnica el origen de las reacciones del comentario líder. En caso de detectarse que más del 10% (diez por ciento) de las reacciones provienen de perfiles con indicios de inactividad sistemática, cuentas creadas con menos de una semana de anticipación al inicio de vigencia de la Promoción, cuentas creadas en el extranjero que no correspondan al público objetivo, o perfiles de bots, el participante será descalificado de forma automática e inmediata, sin necesidad de notificación previa y sin responsabilidad alguna para PIEK.
Criterios de contabilización, validación y desempate: Únicamente se contabilizarán las reacciones generadas a partir de la fecha y hora de publicación de los presentes Términos y Condiciones, sin considerar interacciones previas a dicha fecha; no obstante, los comentarios realizados por los clientes participantes de la Promoción sobre la publicación oficial sí serán tomados en cuenta para la evaluación. PIEK validará la cantidad y autenticidad de las reacciones, verificando que los comentarios se hayan realizado exclusivamente en la publicación oficial de la promoción; cualquier interacción en publicaciones ajenas a la oficial será descartada. En caso de que dos o más comentarios empaten con el mismo número de reacciones válidas en la red social con mayor número de reacciones al momento del cierre de la vigencia, el premio se otorgará al participante cuyo comentario haya sido el primero cronológicamente en tener el mayor número de reacciones dentro de la red social correspondiente. Es decir, habrá sólo un cliente que será acreedor del pase sencillo, aun cuando la publicación esté presente en ambas plataformas. Las reacciones no serán sujetas a una contabilización acumulativa entre las distintas plataformas sociales; en consecuencia, la evaluación de las reacciones se ejecutará de manera estrictamente independiente para cada comentario registrado por el participante en cada red social.
Esta promoción no está patrocinada, avalada, administrada ni asociada de modo alguno con Facebook o Instagram. Los participantes liberan de forma absoluta e incondicional a dicha plataforma de cualquier responsabilidad derivada de la presente Promoción.
VI. Premio
El premio de la Dinámica 1 consiste en un pase doble para el primer cliente que cumpla en tiempo y forma con sus referidos. Y para la Dinámica 2 un pase sencillo para el cliente que realice la dinámica de redes sociales y acumule el mayor número de reacciones conforme lo señalado, dicho pase incluye boletos de acceso al evento especificado por PIEK al rubro de los presentes Términos y Condiciones. El premio no incluye gastos adicionales e incidentales, como transporte, hospedaje, uso de datos móviles, souvenirs, estacionamientos, alimentos, bebidas u otros que se generen para asistir al evento, los cuales serán asumidos por el ganador y su acompañante, en su caso. Por lo cual, PIEK queda liberado de cualquier reclamación, queja o demanda por estos conceptos.
El premio es personal e intransferible, no podrá canjearse por dinero ni por otros bienes o servicios. PIEK podrá sustituir el premio por otro de igual o mayor valor únicamente en caso de que, por circunstancias ajenas a su control, no sea posible entregar el premio originalmente ofrecido.
VII. Gastos Excluidos y Limitación de Responsabilidad
El premio de esta Promoción consiste única y exclusivamente en el acceso físico al recinto de la Promoción en la fecha y hora indicada en los presentes Términos y Condiciones, de acuerdo con la categoría y características de boleto asignada por el organizador de dicho evento.
PIEK actúa exclusivamente en calidad de organizador de la Promoción. En consecuencia:
El acceso, la seguridad dentro del inmueble, la calidad del espectáculo, así como la puntualidad del evento son responsabilidad única y exclusiva del promotor del evento y de la boletera correspondiente.
En caso de que el concierto sea suspendido, pospuesto, reprogramado o cancelado definitivamente por causas de fuerza mayor, caso fortuito, disposiciones gubernamentales, climáticas o de salud pública, PIEK quedará liberada de la obligación de entregar nuevos boletos o de reembolsar el valor comercial de los mismos en efectivo. En este supuesto, los ganadores se sujetarán estrictamente a las políticas de reembolso o reprogramación que emita el promotor oficial del concierto del artista o grupo musical.
VIII. Determinación del Ganador
Al concluir el periodo de vigencia de la Promoción, PIEK procederá a revisar de manera exhaustiva la participación en tiempo y forma de los usuarios, distinguiendo de forma separada los resultados de:
a)La Dinámica 1: 2 (dos) referidos.
b)La Dinámica 2: mayor número de reacciones en el comentario a la publicación de la red social indicada que tenga el mayor número total de reacciones.
La evaluación y asignación de premios se realizará de manera independiente para cada una de ellas.
El conteo se realizará con base en los registros electrónicos de PIEK, que serán considerados como prueba plena de las operaciones efectuadas. PIEK podrá implementar auditorías internas y mecanismos de verificación adicionales para confirmar la autenticidad de las operaciones y descartar aquellas que sean irregulares, ficticias, automatizadas o que contravengan estos Términos y Condiciones. Un mismo participante no podrá resultar ganador de ambos premios, se priorizará en su caso el premio de mayor valor (pase doble) y se asignará el pase sencillo al siguiente participante elegible
Una vez identificado a los participantes que hayan completado sus dinámicas, PIEK verificará que éste cumpla con la totalidad de los requisitos de elegibilidad, mecánica y restricciones previstas. Si el cliente en primer lugar no cumpliera con alguno de estos requisitos, o bien manifestara por motivos personales que no puede o no le interesa recibir el premio, se procederá a otorgar el premio al siguiente participante que haya completado la dinámica en el orden cronológico inmediato posterior y así sucesivamente hasta encontrar un ganador válido. La determinación del ganador por parte de PIEK será definitiva, inapelable y vinculante para todos los participantes, salvo en caso de error material, aritmético o de registro técnico debidamente comprobado.
En caso de que el participante ganador no cumpla con los requisitos de elegibilidad (como estar al corriente de su crédito), no acepte el premio, o no se cuente con un ganador por falta de participación de la dinámica, PIEK activará el mecanismo de adjudicación alterno para encontrar al ganador en el siguiente orden:
Si la Dinámica 2 se declara desierta o no se cuenta con participantes elegibles, el pase sencillo acumulado será asignado al segundo participante que haya registrado el mayor número de referidos válidos en la Dinámica 1. El cliente participante determinado como ganador de la Dinámica 1 podrá llevarse un pase triple.
En caso de no haber participantes en la Dinámica 1, pero sí en la Dinámica 2 se entregará un boleto sencillo a cada una de las personas interesadas, hasta cubrir el cupo disponible, y que cumplan con los requisitos de elegibilidad. En caso de que el participante interesado no esté al corriente, solo se tomará en cuenta si el cliente realiza el pago para no generar intereses en su totalidad.
En caso de no haber participantes en ninguna de las dos dinámicas, se determinará una lista de clientes elegibles que no hayan participado ni manifestado su interés de participar con su asesor, pero que cumplan con la totalidad de los requisitos de elegibilidad y que hayan realizado el pago para no generar intereses, específicamente del 10 de noviembre de 2026.
El criterio de orden de prelación para esta lista será la cronología del pago: Los clientes serán ordenados de manera ascendente, considerando la hora y fecha exacta en que el pago para no generar intereses reflejado primero en los sistemas de PIEK.
El premio se adjudicará al cliente elegible, cuyo pago fue registrado más pronto. En caso de que este cliente no acepte el premio así como los presente Términos y Condiciones, se adjudicará el premio al siguiente cliente de la lista de prelación que cumpla con todos los requisitos, y así sucesivamente hasta encontrar a los ganadores válidos. En este supuesto los clientes recibirán como premio un pase sencillo, hasta agotar el cupo disponible.
IX. Notificación y Entrega del Premio
PIEK notificará al ganador 13 días naturales después a la conclusión de la Promoción (16 de noviembre), utilizando exclusivamente los canales de contacto que el participante tenga registrados en su base de datos, tales como correo electrónico, llamada telefónica o mensaje de texto. En la notificación, PIEK informará de manera clara el premio obtenido, las condiciones de entrega, el lugar y, en su caso, las fechas disponibles para recibirlo. El ganador deberá confirmar la recepción de la notificación y manifestar su aceptación para coordinar la entrega del premio.
El plazo para reclamar el premio será de 72 (veinticuatro) horas naturales, después de la notificación por parte de PIEK. En dicha notificación, PIEK deberá informar de manera expresa las instrucciones, requisitos y documentación necesaria para la entrega del premio, garantizando que el procedimiento permita comprobar la recepción efectiva del mismo.
Si el ganador no responde, no confirma la aceptación o no reclama el premio en el plazo establecido, se entenderá que renuncia a él, sin que ello genere derecho a compensación o indemnización alguna, y PIEK podrá adjudicarlo al siguiente participante con mejor posición que cumpla con los requisitos.
En el supuesto de que el cliente notifique la cancelación dentro de las 24 (veinticuatro) horas anteriores o el mismo día de la celebración del evento, el boleto se ofrecerá a los demás ganadores respetando el orden de prelación asignado.
En caso de que el premio se haya enviado por mensajería o entrega a domicilio a solicitud del ganador y aquél no sea recibido por causas imputables al ganador, se considerará que el premio ha sido entregado y reclamado.
X. Modificaciones y Cancelación
PIEK podrá modificar, suspender o cancelar la Promoción total o parcialmente en cualquiera de las siguientes circunstancias:
Casos fortuitos o de fuerza mayor;
Disposiciones emitidas por autoridad competente;
Fallas técnicas graves que imposibiliten la ejecución de la Promoción; o
Cualquier otra circunstancia ajena a su control que afecte de forma sustancial la mecánica o la entrega del premio.
En caso de modificación, suspensión o cancelación, PIEK garantizará el respeto a los derechos adquiridos por los participantes hasta ese momento, salvo que la imposibilidad de cumplimiento derive de causa de fuerza mayor o disposición legal que lo impida. Las modificaciones sustanciales serán informadas utilizando los mismos canales en que se difundió originalmente la Promoción, precisando la naturaleza del cambio, su alcance y fecha de aplicación. La continuidad de la participación después de la publicación de una modificación se considerará como aceptación expresa de la misma por parte del participante.
XI. Protección de Datos Personales
Los datos personales recabados con motivo de la presente Promoción serán tratados de conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normatividad aplicable. PIEK manifiesta que los únicos datos de carácter personal recolectados serán aquellos necesarios para la identificación, contacto, validación del cumplimiento de las dinámicas y, en su caso, entrega física o digital del premio a los ganadores (nombre completo, teléfono, correo electrónico e identificación oficial con fotografía). Los participantes podrán consultar los términos completos del tratamiento de su información, las finalidades secundarias y el mecanismo para ejercer sus derechos ARCO en nuestro Aviso de Privacidad Integral, disponible en todo momento en la dirección electrónica oficial de PIEK, vigente en https://www.akbal.piek.com.mx/promociones/aviso-de-privacidad.
XII. Legislación y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento del presente documento, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando al fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra causa, salvo disposición legal en beneficio del consumidor.
Fecha de última actualización: septiembre de 2026.